Les 5 KPI achats à surveiller pour optimiser la performance achats

Mesurer la Performance de l’Équipe Achats

Retour sur Investissement (ROI)

Le Retour sur Investissement (ROI) est souvent considéré comme le Saint Graal des mesures de performance. Dans le contexte des achats, il représente la valeur ajoutée par l’équipe d’achats par rapport aux investissements réalisés pour obtenir cette valeur. Il permet de quantifier l’efficacité des achats en termes financiers, offrant une vue d’ensemble de la rentabilité des efforts déployés.

Contribution des Achats

Parallèlement, la Contribution des Achats à l’Entreprise mesure la part des achats qui est réellement contrôlée ou influencée par l’équipe d’achats. Cela inclut l’examen des contrats, des négociations, et des décisions d’achat qui sont directement gérées par l’équipe. Cette donnée aide à comprendre dans quelle mesure l’équipe d’achats contribue activement à la stratégie globale de l’entreprise.

Mais aujourd’hui, avec l’intégration de la RSE, l’innovation et le management de données dont les Achats sont les principaux contributeurs de l’entreprise, ce ROI dépasse le scope habituel attribué à la fonction Achats en développant des résultats sur la marge bénéficiaire par la hausse de la valeur ajoutée, mais également par le développement des ventes par la différenciation et les avantages compétitifs.

Combiner les deux

En combinant ces indicateurs, on obtient une image complète de la performance de l’équipe d’achats. Le ROI montre si les investissements dans les achats sont judicieux, tandis que la Contribution des Achats révèle l’impact réel de l’équipe sur l’ensemble de l’entreprise. Ensemble, ils forment un tableau cohérent qui peut guider les décisions stratégiques, aider à identifier les domaines d’amélioration, et mettre en évidence les réussites qui peuvent être célébrées et reproduites.

Ces mesures ne sont pas seulement des chiffres; elles sont des outils puissants qui peuvent transformer la façon dont une entreprise aborde ses achats. En les suivant de près, les leaders peuvent prendre des décisions éclairées qui conduisent à une meilleure performance, une plus grande rentabilité, et une satisfaction client accrue.

Évaluer la Performance des Contrats

Corrélation Coût/Valeur

La relation entre le coût et la valeur dans les contrats d’achat est un indicateur essentiel de la performance. Il ne s’agit pas seulement de savoir combien un produit ou un service coûte, mais de comprendre la valeur qu’il apporte. Cette corrélation permet d’évaluer si les contrats sont respectés et si les dépassements de coûts sont justifiés. En suivant cette donnée, les entreprises peuvent identifier les domaines où les économies peuvent être réalisées sans compromettre la qualité, et où les investissements supplémentaires peuvent apporter une valeur ajoutée.

Délai Moyen d’Exécution

Le respect des délais de livraison est souvent un facteur clé de la satisfaction client. Le Délai Moyen d’Exécution mesure le temps nécessaire pour exécuter une commande, de la réception de la demande jusqu’à la livraison du produit ou du service. Un suivi attentif de cette donnée peut révéler des goulets d’étranglement dans le processus, des problèmes avec les fournisseurs, ou d’autres obstacles qui peuvent être adressés pour améliorer la performance. En fin de compte, un délai d’exécution rapide et fiable peut renforcer la confiance des clients et contribuer à une relation d’affaires solide et durable.

Assurer l’Adhésion et l’Optimisation des Processus

Taux d’Achats Effectués Hors Contrat

Le respect des contrats et des procédures d’achat est vital pour le contrôle des coûts et la gestion efficace des ressources. Le Taux d’Achats Effectués Hors Contrat mesure la fréquence à laquelle les achats sont effectués en dehors des contrats négociés ou des procédures établies. Un taux élevé peut indiquer un manque de conformité ou de compréhension des processus, et nécessite une attention et une formation supplémentaires.

Durée et Efficacité du Processus de Commande

Le processus de commande peut souvent être complexe et chronophage. Analyser la Durée et l’Efficacité du Processus de Commande permet de décomposer les différentes étapes, d’identifier les retards et de trouver des pistes d’amélioration. Que ce soit par la digitalisation, l’harmonisation des pratiques, ou d’autres innovations, l’optimisation de ce processus peut conduire à des gains de temps et d’argent significatifs.

En suivant ces données clés, les entreprises peuvent non seulement mesurer la performance, mais aussi identifier les opportunités d’amélioration, d’innovation et de croissance. Ces indicateurs ne sont pas statiques; ils évoluent avec l’entreprise et le marché, et nécessitent une attention et une analyse continues pour rester pertinents et efficaces.

Conclusion

Ces données, plus que de simples chiffres, orientent la prise de décision, la rentabilité et la satisfaction client. L’efficacité des achats ne se résume pas à minimiser les coûts; elle implique d’optimiser les processus, de collaborer avec les fournisseurs et de s’adapter aux besoins changeants. Ainsi, les achats peuvent devenir un avantage concurrentiel durable, influençant positivement la triple performance de l’entreprise à long terme.